[사회복지조사론] 측정과 척도

1. 측정이란?
조사대상의 상태, 특성, 행동 등의 이론적 개념을 바탕으로 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정이다.

즉, 측정하고자 하는 대상에 대해 '일정한 규칙'에 따라 양적, 질적 값을 부여하는 과정이다.

① 명목수준(nominal level)
측정대상을 단순히 분류(변수 속성을 차이점과 유사점에 따라 범주화)하며, 명목수준변수에서 속성에 부여된 값들은 수적인 의미는 없다.

② 서열수준(ordinal level) : 명목수준+서열성
서열간의 간격이 동일하지 않다.(예: 초<중<고<대)

③ 등간수준(interval level) : 서열수준+거리
구분된 급간의 간격도 같다는 성격이 추가된 것이다.(예: 온도, 지능지수)

④ 비율수준(ratio level)
가장 높은 수준의 측정 등급
등간수준 + 절대 영점의 정보
(예: 몸무게, 연봉, 자녀수)

2. 척도(scale)
어떤 개념을 측정하기 위해 고안된 진술 또는 질문사항으로, 하나의 개념을 둘 이상의 복수지표로 측정하는 도구이다.

그리고 척도를 구성할 때는 "단일차원성" 개념이 중요하다.
(예: 복지의식, 삶의 질)

3. 척도의 종류
① 명목척도 : 문항의 내용이 모두 포괄할 수 있는 '포괄성'과 문항이 서로 간에 '상호배타성'을 바탕으로 측정하는 척도

② 서열척도
- 리커트 척도 : 가장 많이 사용하는 척도로, 각 항목의 단순한 합산을 통해 서열성을 산출하는 것으로, 일반적으로 '매우 그렇다'에서 '전혀 그렇지 않다'까지의 4~5개의 서열화된 범주로 구성한다.

- 거트만 척도 : 척도를 구성하는 항목자체가 일정한 기준에 의해 미리 서열성이 부과된 것으로 응답의 일관성이 가장 중요한 부분이라고 할 수 있다.

③ 등간 및 비율척도
의미분화척도로서 양극단에 서로 상반되는 형용사를 배치하여 그 속성에 대한 평가를 내리도록 하는 척도를 말한다. 쉽게 만들 수 있고, 비교적 적은 문항으로 신뢰도를 확보한다.

4. 측정의 오류
① 체계적 오류
측정값이 한쪽으로 치우치거나 관계가 지나치게 높거나 낮은 경우 발생하는 오류를 말하며 원인으로는 아래와 같은 것들이 있다.

- 유도성 질문
- 사회적 바람직성
- 순응적 반응양식

② 무작위 오류
오류가 발생하는 과정에서 일정한 유형이 존재하지 않는 경우로서, 복잡하고 지루한 측정절차나 어려운 질문내용 또는 응답자의 물리적 환경 및 기분상태에서 무작위 오류가 나타난다.

③ 측정 오류를 피하기 위한 방법
- 편견 담긴 용어 사용을 지양하고
- 응답의 정확성 확보하며
- 반응효과에 의한 오류를 줄이며
- 응답 환경에 대한 세심한 배려를 해야 하며
- 신뢰도, 타당도를 가진 측정도구 사용하여야 한다.

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[참고자료]

- 사회복지조사론(김영종,학지사,2019)

- 사회복지조사론(박옥희,학지사,2020)

- 사회조사론(김기덕,김용석,이정희,전종설,정익중,박영story,2019)

- 알기쉬운 사회복지조사방법론(황성동,학지사,2019)

- 사회복지조사론(정연정,윤여각,한국방송통신대학교 출판문화원,2019)

- 방송통신대학교 사회복지학과 사회복지조사론 강의
- 사회복지조사론과 통계(저자:순덕기,퍼시픽북스,2014)