[사회복지사 1급] 사회복지실천기술론 수험전략

오늘은 사회복지사 1급 과목인 "사회복지실천기술론"의 수험전략에 대해서 포스팅합니다.

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사회복지실천(Social Work)이란 현행 사회복지제도를 근거로 하여 제공되는 유·무형의 서비스나 급부 등을 사회복지사가 클라이언트와의 관계를 통하여 체계적으로 실현하는 일련의 구체적 활동으로, 사회복지에서 동적 행위의 측면을 강조한 용어이다.

[사회복지실천의 주요원칙]

- 개별화
- 의도된 감정표현 : 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 도와주는 것
- 통제된 정서적 관여 : 사회복지사는 클라이언트가 표현한 감정에 대해 민감성을 가지고 그 의미를 이해하며 의도적이고 적절한 반응을 하여야 한다.
- 수용
- 비심판적 태도
- 클라이언트의 자기결정권
- 비밀보장

[우리나라 사회복지실천의 주요역사]

1947년	이화여자대학교 기독교 사회사업학과 개설
1970년	사회복지사업법 제정
1988년	국민연금제도 시행
1996년	정신보건사회복지사(현 정신건강사회복지사)자격시험 도입하여 1998년 1회 자격시험 실시
1999년	사회복지의 날(9월 7일) 제정
2000년	- 일반직 사회복지전담공무원으로의 전환 - 국민건강보험제도 시행 - 국민기초생활보장제도 시행
2003년	사회복지사 1급 국가시험 실시
2008년	- 가족관계등록제도 시행 - 기초노령연금제도(현 기초연금) 시행 - 노인장기요양보험제도 시행
2010년	- 장애인연금법 제정, - 사회복지 통합관리망인 "행복e음" 구축
2014년	기초연금제도 시행(기초노령연금제도 폐지)
2018년	사회복지사업법 개정으로 정신건강사회복지사, 의료사회복지사, 학교사회복지사 국가자격 신설(2020년 시행)

[사회복지실천에서 사회복지사의 역할]
- 직접서비스 제공자의 역할
- 체계와 연결하는 역할
- 체계 유지 및 강화 역할
- 연구자 및 조사활용자 역할
- 체계 개발 역할

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1. 사회복지실천의 전문성 관련 출제경향
1). 주요내용
사회복지 실천의 전문성, 사회복지실천의 면담기술, 사정기술, 개입기술, 사회복지 실천모델에 따른 개입기술, 개인·가족·집단사회복지실천 개입기술, 사회복지실천의 기록, 평가방법 등이 있다.
2). 출제경향
인간행동과 사회환경, 사회복지실천론과 연결되는 문제들이 출제되며, 사회복지실천기술의 기본개념, 사회복지사의 역할에 대해서도 정리해둘 필요가 있다.

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[8회 기출문제] 사회복지사의 전문적 태도로 옳지 않은 것은?
① 개방적이고 비심판적인 태도를 유지한다.
② 클라이언트의 강점을 찾아 활용에 도움을 준다.
③ 필요에 의해 미리 판단하거나 결정하지 않는다.
④ 특정 종교의 클라이언트를 서비스 대상에서 제외하지 않는다.
⑤ 적극적인 자기노출을 통해 클라이언트와 전문적인 관계를 형성한다.

(해설) 사회복지사는 전문적인 태도로 전문성을 확보해야 한다. 그러나 사회복지사의 노출이 지나칠 경우 전문적인 관계형성에 방해가 될 수 있다. 그러므로 클라이언트와의 관계에서 자기노출의 정도를 신중하게 고려해야 한다.

[7회 기출문제] 사회복지실천에서 예술적 특성이 잘 나타나는 활동은?
① 클라이언트 만족도 설문조사
② 클라이언트 개인적 정보관리
③ 클라이언트의 욕구 파악을 위한 사정도구 활용
④ 클라이언트에게 지역사회지원에 관한 정보 제공
⑤ 클라이언트와의 전문적 관계 형성

(해설) 사회복지실천은 과학성과 예술성을 구분하는데, 예술적 기반은 클라이언트의 정서적 측면에 개입하는 사회복지사의 활동을 의미한다. 예술적 기반에는 타인을 이해하고 공감하는 능력, 의사소통 능력, 진실성, 클라이언트와 전문적인 관계, 창조성, 진실성 등이 있다.

[15회 기출문제] 사회복지실천기술의 예시가 옳은 것은?

가. 격려기술 - 계약기간 동안 업무를 잘해내셨군요. 이번에도 잘 감당할 수 있으리라 믿어요. 나. 재보증기술 - 염려하지 마세요. 상황은 좋아질거에요. 다. 환기기술 - 힘드셨을 것 같네요. 그때 기분이 어떠셨나요? 라. 직면기술 - 잠시 무엇을 했는지 한번 살펴봅시다. 지난번 하겠다고 한 것과는 반대의 일을 하고 있네요.

① 가, 나
② 나, 다
③ 다, 라
④ 가, 나, 다
⑤ 가, 나, 다, 라

(해설)
가. 격려기술 - 클라이언트의 능력에 대한 신뢰를 표현하는 기술이다.
나. 재보증기술 - 자신의 능력이나 자질에 회의적인 클라이언트에게 자신감을 향상시키기 위해 활용하는 기술이다.
다. 환기기술 - 클라이언트의 억압된 감정이나 부정적인 감정 등이 문제가 되는 경우 이를 표출하도록 하여, 감정의 강도를 약화 또는 해소시키는 기술이다.
라. 직면기술 - 클라이언트의 말과 행위 사이의 불일치, 표현한 가치와 실행 사이의 모순, 회피 등을 클라이언트가 인식하도록 돕는 기술이다.

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2. 가족개입 관련 출제경향
1). 출제경향
가족을 하나의 체계로 보는 관점과 순환적 인과관계에 대해 이해를 하여야 하며, 사정도구에 대한 문제는 매년 출제되고 있으므로 각 사정도구별 특징을 구분해 낼 수 있어야 하며, 특히 가계도 및 생태도에 대해 잘 정리해 두어야 하겠다.
2). 사정도구
- 가계도 : 2~3대 이상에 걸친 가족성원에 대한 정보와 성원들 간의 관계를 파악하는 도구이다.
- 생태도 : 개인 및 가족의 사회적 관계망 혹은 사회적 지지를 사정하는 도구이다.
- 사회적 관계망표 : 개인, 가족의 사회적 관계망 혹은 사회적 지지를 사정하는 도구이다.
- 생활력표 : 클라이언트의 삶의 중요한 사건이나 문제를 시기별로 전개한 표이다.

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[7회 기출문제] 가족의 기능과 구조를 사정함에 있어 포함해야 할 내용으로 옳은 것은?

가. 가족 내 하위체계 간의 경계 나. 가족 내의 규칙 다. 가족 내 의사소통의 상호작용 과정 라. 가족 정책

① 가, 나
② 나, 다
③ 다, 라
④ 가, 라
⑤ 가, 나, 다

(해설) 가족 사정에는 가족 체계간의 경계, 가족의 권력구조, 가족의 목표, 가족의 강점, 가족생활주기, 가족 외부체계와의 상호작용, 가족구성원의 의사소통, 가족의 의사결정, 가족 역할, 가족규범 등이 있다.

[15회 기출문제] 가족사정방법으로 옳지 않은 것은?
① 가계도로 가족성원과 가족구성원간의 관계를 파악한다.
② 생태도는 개인 및 가족의 사회적 맥락과 가족을 둘러싼 사회환경과의 상호작용을 살펴볼 수 있다.
③ 사회적 관계망표로 사회적 관계에서의 지지유형과 정도를 파악한다.
④ 가족지도는 가족의 경계, 결탁, 권위의 유형 등 가족과정 및 가족의 기능 등을 파악한다.
⑤ PIE 척도로 종단적 생활사건을 한눈에 파악한다.

(해설) PIE척도는 환경 속의 인간을 살펴보는 척도로 종단적 생활사건을 파악하기에 적절하지 않다.

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3. 사회복지 실천모델의 출제경향
1). 출제경향(정신역동모델, 인지행동모델, 역량강화모델, 위기개입모델)
사회복지실천 모델별 기본 개념과 개입기술이 출제된다. 특히 정신역동모델과 인지행동모델의 출제 빈도가 높은 편이다.

2). 모델별 기본 개념
① 정신역동모델 : 인간의 행동은 무의식적 동기에 의해 좌우되며, 무의식적 동기 중에서 성적욕구가 가장 중요하다. 그러므로 개입목표는 클라이언트의 과거의 경험, 무의식적 갈등을 의식화하여 이러한 것들이 어떻게 현재의 행동에 영향을 주고 있는지를 통찰하도록 돕는 것이다.
② 인지행동모델 : 인지를 변화시킴으로써 행동변화가 가능하다는 이론이다. 개인마다 의미를 부여하는 주관적인 현실이 존재하며, 왜곡된 인식이나 해석으로 인 해 문제가 발생한다고 본다. 인지모델의 개입목표는 문제의 원인이 되는 비합리적인 신념이나 왜곡된 사고를 확인 및 점검하고 재평가해서 수정할 수 있도록 원조하는 것이다.
③ 역량강화모델 : 클라이언트가 스스로 자신의 삶을 통제할 수 있고 문제를 해결해 나갈 수 있는 역량을 키워나가는데 초점을 둔 이론이다.
④ 위기개입모델 : 위기상황에서 신속하고 즉각적으로 개입하여 스트레스 사건의 영향을 최소화하도록 개입하는 이론이다.

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[15회 기출문제] 정신역동모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 심리적 결정론에 근거한다.
② 발달단계상의 고착과 퇴행을 고려한다.
③ 성장의지가 높은 클라이언트에게 효과적이다.
④ 원초아와 초자아 사이에 발생하는 불안과 긴장 해소를 위해 방어기제를 사용한다.
⑤ 통찰보다는 치료적 처방제공에 초점을 둔다.

(해설) 정신역동모델의 개입 목표는 클라이언트가 과거의 경험에서 갖게 된 불안이나 무의식적 갈등을 의식화하여 이러한 것들이 어떻게 현재 자신의 행동에 영향을 미치는지를 통찰하도록 돕는 것이다.

[10회 기출문제] 인지행동모델에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 생각이 바뀌면 역기능이 해소될 수 있다고 가정한다.
② 합리정서행동치료가 해당된다.
③ 특정 상황에서 떠오르는 생각을 점검하기 위해 행동기록일지를 작성하도록 한다.
④ 클라이언트의 주관적 경험과 책임을 강조한다.
⑤ 옹호활동을 통해 클라이언트의 자원 및 기회를 확대시킨다.

(해설) 옹호활동을 통해 클라이언트의 자원 및 기회를 확대시키는 것은 역량강화(임파워먼트)모델이다.

[10회 기출문제] 사회기술훈련에서 활용되는 기술로 옳은 것을 모두 고른 것은?

가. 강화 나. 과제 다. 모델링 라. 역할학습

① 가, 나
② 나, 다
③ 다, 라
④ 가, 나, 다
⑤ 가, 나, 다, 라

(해설) 사회기술훈련에서는 모델링, 역할연습, 행동시연, 강화, 문제해결기술에 대한 교육, 과제부여 등 다양한 행동주의 기법들이 활용된다.

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4. 집단사회복지실천 출제경향
1). 출제경향
집단과 관련된 문제는 매회 출제되고 있고, 출제빈도가 높다. 집단의 유형, 집단의 치료적 효과, 집단발달단계별 특징과 사회복지사의 역할 및 과업 등이 자주 출제된다.

2) 집단사회복지실천의 단계

초기단계	중간단계(개입단계)	종결단계
- 오리엔테이션, 집단의 목적 공유 - 비밀보장에 대한 설명 - 사회복지사의 적극적 개입 - 집단성원의 불안감 감소시킴 - 집단 성원간의 공통점을 찾아 연결 - 집단의 규범 설정	- 하위집단, 갈등 발생가능 - 집단의 현 위치를 파악(진행상황, 갈등) - 각 성원에 대한 평가(태도, 관계, 동기) - 집단의 목적, 목표를 재확인하고 성원 모두의 참여를 유도 - 집단성원이 다양한 경험을 할 수 있도록 도운다 - 집단의 갈등 해소	- 집단종결을 준비 - 집단종결에 대한 욕구와 목표달성 정도, 성과의 유지 정도 점검 - 종결에 대한 개별성원의 반응 점검 - 성원들의 종결에 대한 양가감정을 이해하고 이를 반영하여 다룬다. - 남은 기간 성취해야 할 일과 과정 토의 - 집단성원의 성과 논의 - 사회복지사의 감정처리

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[14회 기출문제] 집단사회복지실천의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

가. 집단활동에 필요한 최소한의 규범을 설정한다. 나. 집단이 직면하는 어려움을 해결하기 위해 개입한다. 다. 집단성원의 참여를 촉진하기 위해 지지한다. 라. 집단성원의 성장을 돕기 위하여 개인의 욕구에 대응한다.

① 가, 나
② 나, 다
③ 다, 라
④ 가, 나, 다
⑤ 가, 나, 다, 라

(해설) 집단의 규정이 많으면 집단활동에 제약이 많아질 수 있으므로 규범은 최소한으로 설정하는 것이 좋다. 사회복지사는 집단이 어려움에 직면해 있을 때 개입하여 해결할 수 있도록 도움을 줄 수 있고, 지지를 통해 집단성원의 참여를 촉진할 수 있다. 또한 집단성원 개개인의 욕구에도 대응하여 집단성원의 성장을 도울 수도 있다.

[15회 기출문제] 집단프로금램 참여자에 대한 사전면접의 중요성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 관계형성을 하고 개별적인 관심사를 찾아낼 수 있다.
② 추가정보를 얻어서 개입의 방향을 조정할 수 있다.
③ 참여자에 대한 사전지식으로 집단 내 행동의 의미를 빨리 파악할 수 있게 한다.
④ 참여자들의 집단 내에서 좀 더 쉽게 개방적이 되도록 돕는다.
⑤ 패턴화 된 집단행동을 확인하고 성장을 지원할 수 있다.

(해설) 패턴화 된 집단행동(행동유형, 의사소통)은 집단이 시작된 후 파악하게 된다.

[13회 기출문제] 다음 설명에 해당하는 집단의 치료적 요인은?

집단성원은 상호 간 유사산 걱정을 공유함으로써 다른 사람도 비슷한 문제를 겪는다는 것을 발견하고 안도감을 얻게 된다.

① 이타주의
② 모방행동
③ 희망증진
④ 카타르시스
⑤ 보편성

(해설) 카타르시스 : 집단 내의 비교적 안전한 분위기 속에서 집단성원은 그동안 억압된 감정을 자유롭고 안전하게 표현할 수 있는 것을 말한다.

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5.사회복지실천 기록 출제경향
1) 출제경향
기록의 목적과 유용성에 대한 문제, 기록에 포함되는 내용, SOAP 기록방법(문제중심 기록), 기록과 관련된 유의사항 등이 출제된다.

2) SOAP 기록
- Subjective data : 문제에 대한 클라이언트의 진술과 같은 주관적인 자료
- Objective data : 사회복지사의 관찰과 같은 사실적이고 객관적인 자료
- Assessment : 사정, 전문가의 해석
- Plan : 계획, 문제해결을 위한 방법

6. 사회복지실천 평가 출제경향
1) 출제경향
주로 단일사례설계(단일체계설계, 단일대상설계)와 관련하여 단일설계와 특징, 유형 등이 출제되었다.
① 기초선 단계(Baseline Phase) : 개입 시작 전 표적문제에 대한 자료를 수집하는 단계
② 개입 단계(Intervention Phase) : 개입이 시작된 후 표적문제에 대한 자료를 수집하는 단계

- AB 설계 : 가장 기본적인 유형으로 기초선 단계와 개입단계 각 하나씩 구성
- ABAB 설계 : 기초선 단계와 개입단계가 각각 2개로 구성
- BAB 설계 : 기초선 측정 없이 바로 개입할 때 사용하는 설계

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[14회 기출문제] 단일사례 설계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 개입 이후에 기초선 자료를 수집할 수 있다.
② 다수의 클라이언트의 변화를 점검할 수 있다.
③ 개입의 효과성을 알기 위해 반복측정을 해야 한다.
④ 측정지수에는 긍정적 지표와 부정적 지표가 있다.
⑤ 개입과정에서 개입의 강도나 방식을 바꿀 수 없다.

(해설) 개입과정에서 필요하다면 개입의 강도나 방식을 수정할 수 있다.

[15회 기출문제] 도벽습관이 있는 아동에 대한 행동치료 평가 시 활용한 단일사례설계의 유형은?

- 아동의 도벽행동에 대한 치료를 먼저 시행한 후, 문제 행동변화를 측정한다. - 개입효과를 확인하기 위해 치료를 잠시 중단한다. - 다시 치료를 시행하면서 아동의 행동변화를 관찰한다.

① AB
② ABA
③ ABC
④ ABAB
⑤ BAB

(해설) BAB설계란 기초선 측정 없이 바로 개입으로 들어간 후 개입을 중단, 다시 개입을 재개하는 것이다. BAB설계를 사용할 때에는 클라이언트가 위기에 처해 있거나 기초선을 측정할 수 없는 상황인 경우이다.

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[출처]
- 순덕기 교수님, 정용충 교수님, 최윤진 교수님, 김철근 교수님 강의 및 교재
- 사회복지사사 1급 기출문제집, 나눔의 집.
- 사회복지사 1급 적중예상문제, (주)시대고시기획
- 에듀윌 사회복지사 1급 기출문제집[펴낸곳 : (주)에듀윌, 펴낸이 : 박명규]
- 사회복지실천기술론(유범상, 정연정 공저, KNOU PRESS, 2022년 발행)

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