[사회복지조사론] 자료수집

오늘은 사회복지조사론 중 자료수집에 대해서 포스팅합니다.

1. 설문조사
조사할 내용들을 체계적으로 정리한 설문지를 이용하여 자료를 수집하는 방법으로 사회과학의 영역에서 가장 많이 사용한다. 유형으로는 우편, 전화, 대면, 온라인 조사 등이 있다.

2. 면접조사
면접자와 응답자가 직접 대면해서 사회적 상호작용을 바탕으로 질문하고 응답함으로써 자료를 수집하는 방법이다. 비언어적 표현을 얻을 수 있고 면접자가 상황에 탄력적으로 대처할 수 있어 응답자 내면의 개인적이고 심층적인 자료를 얻는데 효과적이다.

1). 유형 : 표준화 면접(질문 내용 및 질문순서가 사전에 정해져 있음), 반표준화 면접(핵심 질문 표준화, 그 외 질문은 면접자가 추가), 비표준화 면접(면접자가 상황에 따라 융통성 있게 자료 수집)이 있다.

2). 면접조사 과정 : 면접원 선정 및 훈련→ 면접조사에 대한 협력 요청→ 면접조사 시행(다양한 면접 기술 사용, 프로빙이 중요)→ 면접기록→ 면접의 종결

면접조사의 장점으로는 복합적이고 심층적인 응답자의 내면을 파악할 수 있으며, 응답이 미흡한 경우 보완이 가능하고, 면접자가 면접 환경을 통제할 수 있으며, 융통성 있데 진행할 수 있다는 점이고, 단점으로는 시간과 비용이 많이 들고 익명성이 보장되지 않아 솔직한 응답을 기대하기가 어려우며 면접자와 응답자의 상호작용이 응답에 영향을 미칠 수 있다는 점이다.

3. 관찰조사
관찰자가 조사대상을 구체적 목적을 가지고 관찰자의 감각(시각, 청각 등)을 이용하여 관찰하는 자료수집 방법이다.
관찰조사의 장점으로는 비언어적 및 자연스러운 행동에 대한 자료 수집이 가능하며, 언어표현이 어려운 아이나 소수민족에 대한 관찰이 가능하고, 자료를 실시간으로 수집할 수 있으므로 정확성이 높다. 단점으로는 시간과 비용이 많이 들고 응답자의 익명성이 결여된다는 점과 관찰자의 편견이 개입될 수 있고 외생변수를 통제하기 어렵다는 점이다.

1). 유형
① 구조적 관찰(관찰의 내용과 범주를 미리 정해놓고 빈도 및 표현의 방향 등을 관찰하는 방법)과 비구조적 관찰(관찰 내용이 규정되 있지 않은 상태에서 실시되는 관찰로 주로 탐색적 목적의 조사에서 사용됨)이 있다.
② 비참여적 관찰(관찰자가 제3의 입장에서 대상을 관찰하는 방법)과 참여적 관찰(관찰자가 일시적으로 관찰대상이 되는 집단의 구성원이 되어 그들의 행동에 함께 참여하면서 관찰하는 방식)이 있다.

2). 관찰조사 과정
관찰대상 선정→ 관찰내용 구체화→ 관찰단위 선정→ 관찰방법 선정(참여/비참여 관찰, 구조적/비구조적 관찰)→ 관찰실시

4. 2차적 자료수집
1). 개념과 의미
직접 자료를 수집하지 않고 이미 수집되어 있는 자료들을 활용하는 방법으로 학위논문이나 정부간행물 등이 있다. 장점으로는 역사적 사실을 파악하는데 용이하고, 비관여적이라는 점에서 조사 대상의 안정성을 확보할 수 있으며, 비용이 적게 들며 많은 데이터를 활용할 수 있다. 단점으로는 기록된 내용에 의존하므로 자료 수집의 한계가 발생하며, 코딩과정에서 오류발생 가능성이 있으며, 외생변수를 통제할 수 없기 때문에 신뢰도와 타당도에 문제가 생길 수 있다.

2). 유형
① 문헌연구
② 내용분석
③ 2차 자료분석

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[참고자료]

- 사회복지조사론(김영종,학지사,2019)

- 사회복지조사론(박옥희,학지사,2020)

- 사회조사론(김기덕,김용석,이정희,전종설,정익중,박영story,2019)

- 알기쉬운 사회복지조사방법론(황성동,학지사,2019)

- 사회복지조사론(정연정,윤여각,한국방송통신대학교 출판문화원,2019)

- 방송통신대학교 사회복지학과 사회복지조사론 강의
- 사회복지조사론과 통계(저자:순덕기,퍼시픽북스,2014)